Política de envío
Somos responsables si el envío se documenta con datos distintos al que el comprador nos haya proporcionado o por algún error de nuestra parte al momento de documentar su orden.
No somos responsables si el cliente proporciona datos equivocados o incompletos en su orden ocasionando que su pedido llegue a un domicilio distinto al deseado.
El cliente es responsable de proporcionar y verificar que su información de domicilio, contacto y correo sea el correcto.
Una vez entregada la orden a la paquetería, no somos responsables y somos totalmente ajenos a imprevistos tales como retrasos por caída del sistema, situaciones meteorológicas, violaciones y robo del paquete, o errores en la documentación del paquete por parte de la paquetería o el cliente.
No somos responsables y somos totalmente ajenos si la paquetería sufre de robo o asalto y por consecuencia el paquete se llegase a perder.
No somos responsables si el producto llega golpeado, roto o maltratado a consecuencia de los manejos de este por parte de la paquetería.
Es responsabilidad del cliente revisar que su paquete no llegue violado, golpeado, maltratado o con doble cinta, en presencia del transportista que entrega.
Esto con la finalidad de garantizar la recepción de su producto en perfectas condiciones y en caso de recibir con alguna anomalía reportarla de manera inmediata e iniciar el proceso de reclamo con la paquetería.
El cliente tiene la responsabilidad de reclamar en el momento de la entrega a la paquetería en caso de haber alguna anomalía con su paquete, si este llegara violado, golpeado, maltratado o con doble cinta.
Es responsabilidad del cliente 100% estar atento y pendiente en todo momento del rastreo de su orden, así como ponerse en contacto directamente con la paqueteria en caso de necesitar alguna información adicional sobre su envio o paquete.
Es responsabilidad del cliente reportar a la paquetería si hay un faltante o daño en su paquete en un plazo no mayor a 24 horas. (Posterior a este tiempo no procederá el reclamo).
En JC HATS MEXICO tenemos un margen de 24 a 48 horas hábiles después de su pago para procesar y enviar su pedido.
La garantía de entrega de "SIGUIENTE DIA" de los pedidos, aplica una vez las paqueterías tengan el paquete en su poder. Es decir, que JC HATS MEXICO ya haya procesado y entregado a la paquetería los pedidos.
El cliente acepta totalmente nuestros términos, condiciones, y políticas de envío al momento de realizar su compra con nosotros.
REVISEMOS NUESTRO PAQUETE
- Caja en buen estado.
- Caja cerrada.
- Caja que no tenga doble cinta.
- Caja violada.
- Caja con la cantidad de piezas solicitada.